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    湖州质量体系认证 ISO9001 免费咨询

    湖州质量体系认证 ISO9001 免费咨询

    更新时间:2019-12-03   浏览数:6
    所属行业:商务服务 认证服务
    发货地址:广东省深圳市宝安区西乡街道固戍社区  
    产品规格:
    产品数量:9999.00个
    包装说明:
    单 价:1000.00 元/个
    无论大、小型企业都发现,ISO9001体系是获得新机遇和提升企业竞争力的一个非常 强有力的手段。它广泛的适用于任何行业的大、中、小型企业或事业单位。 ISO9001是具体化的一类系统。从广义上来讲,它是质量管理体系的一个非常重要的组成部分。它不仅适用适合任何一个生产企业,而且还适用于所有企事业单位对质量管理的需要。 
    质量是企业的生命,如何在竞争激烈的市场中立于不败之地,质量的提升是关键。建立完整的质量管理体系和组织机构,详细制订各职能部门的质量目标。质量管理体系的有效实施,才可以确保了公司的质量方针和质量目标的达标,这样才能为企业的可持续发展提供坚实可靠的基础。
    认证费用包括初次认证费用、每年的监督审核费用和再次认证费用。以上不包含评审去企业的差旅费,以及企业委托有企业管理咨询资质的咨询公司资料费用。 
    那什么影响成本?1.行业风险2.员工数量。  这些因素会影响需要多少审计时间,从而影响整体成本。它涉及最初的“第一阶段审核”,主要审核企业相关资质,体系是否有运行记录,是否有重大缺失,核实申请认证的范围,确定是否具备开展第二阶段审核的条件,受审核方一定要在开始审核前做好准备,不然条件不充分,可能需要调整延期第二阶段审核的安排,就会增加审核成本。二阶段,审核企业现场的具体体系运营情况,是否满足具体条款的要求。 
    质量管理认证不仅是企业自身发展的需要,也是公司开拓市场提升企业核心竞争力的要求。帮企业“坚持品质灵魂”的质量方针作为企业的经营理念,以优质的服务得以持续发展,管理水平在不断提高,为客户提供高质量产品和服务。使企业以ISO9001质量标准为基准,持续改进公司内部管理的标准化、程序化、规范化,使质量管理工作再上一个新台阶,持续推动企业稳定健康发展。



    办理ISO9001质量管理体系认证要多少钱

      企业申请条件 申请ISO9001体系认证,前提是营业执照满三个月,有三证 1.营业执照 2.组织结构代码证 3.税务登记证

      ISO9000系列质量管理和保证标准起源于英国BS5750标准,于1987年正式颁布(第一版)迄今已被近两百个国家或地区等同或等效采用。ISO9000标准的贯彻、推行以及ISO9000质量体系认证的发展为提高企业质量保证能力、减低企业采购/销售成本/风险、消除贸易壁垒等做出了积极的贡献。

      为什么ISO9000族标准能有效地完善质量管理?

      第一,ISO9000族标准适应了组织完善质量管理的需要。任何产品或服务都是通过规范或技术标准来体现顾客需要的,但是如果提供和支持生产的组织管理体系不完善,就不可能始终如一地生产出满足顾客要求的产品。正是由于这方面的关注,导致了ISO9000标准--质量体系标准的产生。

      第二,ISO9000族标准体现了预防为主的指导思想。在ISO9000标准的基本概念中,特别强调了过程控制,即ISO9000族标准是建立在所有工作都是通过过程来完成的这样一种认识基础上。换句话说,所有产品(服务)质量也都是在产品形成过程中形成的,要控制产品质量必须控制过程,控制过程体现了预防为主这样一种先进的质量管理思想。

      第三,采用ISO9000族标准,可以使质量管理规范化,质量活动程序化实施ISO9000,就要建立文件化的质量体系。质量体系对各项活动的范围和目的、做什么、谁来做、何时做、何地做、如何做、采用什么设备和材料,如何对活动进行控制和记录等都做出详细的规定,作到工作有章可循,有章必循,违章必纠。实现从"人治"到"法制"的转变。

      第四,实施ISO9000族标准,建立自我完善机制 一个组织实施ISO9000标准,建立质量体系后,可以具有自我完善的功能。标准要求在建立质量体系后要按要求不间断地进行内部质量审核和管理评审。这样就能作到对质量有效地控制,能对质量持续地实现改进。

      ISO9000标准不是凭空产生的,它吸取了百年来世界质量管理理论和实践的精华,它又是市场经济的产物,可以有效地提高组织的市场适应能力,使企业处于不败之地。

      新版ISO9000族标准中,用于认证目的的标准为ISO9001:2015版标准。
    企业的运营,其实跟个人的生活很相似。都想尽可能的利益更大化,成本更小化。可买可不买的东西尽量不买,必须买的东西就尽量便宜买。企业做ISO体系认证一般要么客户要求提供这个资质,要么是公司确实需要这个来进行规范管理,这个时候就是刚需了。一定需要的时候考虑的基本上就是投入产出了,所以企业做ISO体系认证肯定是考虑的首先是价格。


    那么做一个ISO体系认证大概是要多少钱才是合适的呢?


    我们以企业在1-65人也就是第一阶梯段做ISO9001质量管理体系认证为例。

    认证费用一般是分为两个部分,一个是咨询机构的费用,一个是认证机构的费用。还有一个是常见的认证机构老师的差旅费用,业内共识都是企业给实报实销的。

    如果不经过咨询机构,企业具备如果组织具备相关申请认证项目的专业人员,能够自行完成认证所需要的资质准备,资料整理,流程跟进,则可以直接向认证机构申请认证。一般认证机构的收费行情是10000-12000元。

    很多企业会说,为什么我找咨询机构,咨询机构的报价怎么还低于10000呢?

    这个就涉及到行业的规则了。一般咨询机构都会有固定合作的认证机构,咨询机构因为能够提供更多的客户,相对的也能在认证机构那里争取到一定价格上的优惠。

    那目前市场上咨询机构报价混乱,甚至办出来的证件是非法证件,企业怎么来辨识怎样的价格是合理的呢?


    以深圳万检通企业服务有限公司多年行业经验,如果咨询机构报价很低,单体系8000元以下,这个时候您就要留心了。为什么呢?因为这个价格,基本上只是满足了认证机构的认证费用,咨询机构没道理亏本帮您做咨询+文件吧?

    我们也曾遇到企业办理价格倒是便宜,认证机构甚至都不去审厂,证书很快就下来了。可是企业出口的货到海关出不去,因为ISO9001质量管理体系认证证书在认监委网站上查不到,这就是所谓的非法证件了。

    还有报价的时候说是认证加咨询费用多少多少,签合同时却莫名多出来其他名头的费用。诸如此类不胜枚举。

    一般ISO9001质量管理体系认证时间在30个工作日左右,如果咨询机构告诉您能在半个月甚至一周拿证,您得注意了。除非是企业非常配合咨询机构做文件,咨询机构与认证机构非常良性沟通,否则正常流程不可能在这么快走完。当然,一周是不可能走完流程的!

    还有些确实是正规机构下证,可是审核不严格,甚至不审核就下证。证书是正规证书,可是认证机构不久被认监委查处,取消认证资格,相关认证证书失效,给企业造成损失也是在所难免。18年开年认监委对保诚洲际认证(北京)有限公司出具虚假认证结论的违法案件作出撤销认证机构批准书行政处罚决定,相关被牵连的企业应该深有感触。

    3月16日,认监委出台了2018年认证认可工作要点,指明今年开展“认证乱象”专项整治行动,逐一排查问题,逐一整改落实,并向社会公布查处结果。全面推行“双随机、一公开”抽查,严厉打击非法从事检验检测认证活动和伪造、冒用、买 卖 证书或者标志等行为。严格强制性认证监管,针对抽查合格率下滑或波动大的产品,集中排查风险隐患;针对相关产业集聚区、问题多发区,加大对无证出厂、销售、进口等违法行为打击力度。深圳万检通企业服务提醒您:选择正规认证咨询机构非常重要!
    湖州质量体系认证
    ISO9001认证的价格根据公司缴纳社保的人数不同而不一样,市场上有高有低,但是选择认证的咨询公司时一定要根据整体的服务和价格来看,避免出证过程中出现扯皮的现象。

    ISO9001认证费用需要评估,根据企业人数、如果人数越多,那么费用越高,认证要求、工艺复杂程度、对发证机构要求评估。

    企业申请ISO9001质量管理认证的范围怎么确定?

      认证机构给出的认证范围应与营业执照相符,描述的专业应符合认可要求, 企业一般都希望,证书范围越大越好,以证明自身管理能力强。如果审核证据无法准确描述的范围或范围过大将给认证机构带来风险。认证机构和企业之间经常会有不同的要求,如果沟通协调不好会导致企业不满意或中断审核等。

      根据认可要求,申请的认证范围所对应的产品,必须在现场审核时能够在正常生产。从企业角度出发,就可以初步限定认证范围。这样即符合要求,又降低了认证风险(认证风险是企业与认证机构双方共同承担的,如任何一方受到认证相关监管部门的查处,均会对双方造成影响)。、

    从ISO9001质量管理认证便利性角度考虑,体系包含的不同类的产品越多,自然运行起来也就越复杂,对于企业来说,会造成体系运行成本增加。企业在确定ISO9001质量管理认证范围时也应从管理成本的角度考虑这个问题。

      1、ISO9001认证是什么?

      ISO9001质量体系认证是指第三方(认证机构)对企业的质量体系进行审核、评定和注册活动,其目的在于通过审核、评定和事后监督来证明企业的质量体系符合ISO9001标准,对符合标准要求者授予合格证书并予以注册的全部活动。

      2、申请认证的基本条件是什么?

      必须是一个组织,应具备相应的资质(如营业执照、组织机构代码、相关的国家行政审批资质或行业资质),具备相关设施和资源,能正常开展经营活动。

      3、认证的程序是什么?

      认证的程序分为两个阶段

      认证咨询阶段:由本公司咨询老师到企业进行文件编制、整理、指导、培训

      认证审核阶段:由认证机构派出的审核员,到企业现场审核

      4.实施ISO9001的好处有哪些?

      ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理方法和手段,可用以提高内部管理水平。

      使企业内部各类人员的职责明确,避免推诿扯皮,减少领导的麻烦。

      文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性,通过培训使员工更理解质量的重要性及对其工作的要求。

      可以使产品质量得到根本的保证。

      可以降低企业的各种管理成本和损失成本,提高效益。

      为客户和潜在的客户提供信心。

      提高企业的形象,增加了竞争的实力。

      满足市场准入的要求。

      此外,ISO 9001可以与其他管理系统标准和规范(如 OHSAS 18001 职业健康与安全和 ISO 14001 环境)兼容。它们可以通过“整合管理”进行无缝整合。 它们具有许多共同的原则,因此选择整合的管理体系可以带来极大的经济效益。

      怎样申报ISO9001质量管理体系要多少钱

      会影响到价格的因素有以下:企业(公司)总人数、认证机构有无指定、培训要求、出证周期、公司所在地区,所以要了解企业基本情况才好报价。

      办理ISO认证还没有其它额外的费用产生?

      费用方面请注意:有两点没有会有破费,一是顾问过来工作时,请提供一个工作餐;二是审核员审核时,接待和接送企业负责安排。
    一、企业申请ISO9001质量管理体系认证需提交资料

      1、申请书:1份,需签字并加盖企业公章及齐缝章;

      2、合同:2份,需签字并加盖企业公章及齐缝章;

      3、企业营业执照,需副本盖有新年检章;

      4、企业组织机构代码证,需副本盖有新年检章;

      5、企业资质许可(如有),需正常有效期内;

      6、企业产品工艺流程图;

      7、企企业质量手册和程序文件(电子版)。

    二、企业实施ISO9001质量管理体系认证的准备工作

      1、编制质量手册

      2、收集生产产品的相关标准。

      3、编制作业指导书。

      4、产品的检验规程(包括进货检验、过程检验和成品检验)。

      5、计监视测量设备的统计以及检测(到市计量局进行检测)。

      6、建立设备台帐,并做好设备标识。

      7、做好区域标识(如:机加区、焊接区等)。

      8、收集近几个月的订货合同,或销售协议书。

      9、建立顾客档案。

      10、收集供方的材料,包括厂家的营业执照、认证证书,产品检验报告、合格证书等。

      11、整理采购合同。

      12、整理外协厂家的加工图纸及相关资料。

      13、库房的整理(包括标识、码放、出入库手续)。

      14、公司整体的安全文明生产(编写安全操作规程)。

    如何才能顺利通过ISO9001认证

    企业都想用最短的时间和尽可能少的费用,顺利实施ISO9001并通过权威认证机构的认证,那么怎样才能实现这个愿望?通常要经过以下两个步骤:

    第一步:咨询

    1.邀请企业管理咨询公司帮助企业组织实施ISO9001。
    2.对企业原有的管理结构和质量管理体系进行诊断。
    3.ISO9001基础知识培训。
    4.编写ISO9001质量体系文件。
    5.宣贯实施ISO9001。
    6.内部审核并进行整改。
    7.管理评审并实施改进。

    第二步:认证

    1.咨询公司推荐或企业自主选择认证机构。
    2.企业提交申请并签署认证合同。
    3.文件审核:认证机构对申请企业的质量手册和程序文件是否符合标准要求进行审核。
    4.注册审核:审核组进驻企业现场,对质量体系运行情况进行审核,确定质量体系的实际运行是否符合标准及企业自身质量体系文件的要求。
    5.纠正措施:对注册审核中发现的不符合项实施整改措施,审核组予以跟踪验证,经确认有效后关闭。
    6.注册发证:上述过程完成并符合要求后,审核组对申请企业的质量体系认证推荐注册,认证机构颁发认证证书。
    7.年度监督审核:通过年度监督审核的方式保证证书及注册的持续有效。


    ISO9001体系咨询所需的材料

    1、ISO9001体系咨询需要准备的材料
    质量认证(ISO9001):公司的营业执照、组织机构代码证、许可证(有要求时)、产品所依照的法规、标准等。

    2、ISO9001体系审核所需的材料
    管理手册、程序文件、内审资料、管理评审资料以及你程序文件要求的其它相关表单。第三层次的作业指导书,以及操作过程的记录。


    ISO9001:2015 认证范围

    1、农业、渔业
    2、采矿业及采石业
    3、食品、饮料和烟草
    4、纺织品及纺织产品
    5、皮革及皮革制品
    6、木材及木制品
    7、纸浆、纸及纸制品
    8、出版业
    9、印刷业
    10、焦碳及精练石油制品
    11、核燃料
    12、化学品、化学制品及纤维
    13、医药品
    14、橡胶和塑料制品
    15、非金属矿物制品
    16、混凝土、水泥、石灰、石膏及其他
    17、基础金属及金属制品
    18、机械及设备
    19、电子、电器及光电设备
    20、造船
    21、航空、航天
    22、其他运输设备
    23、其他未分类的制造业
    24、废旧物质的回收
    25、发电及供电
    26、气的生产与供给
    27、水的生产与供给
    28、建设
    29、批发零售汽车、摩托车、个人家庭用品修理
    30、宾馆及餐馆
    31、运输、仓储及通讯
    32、金融、房地产、出租服务
    33、信息技术
    34、科技服务
    35、公共行政管理
    36、教育
    37、卫生保健与社会公益事业
    38、其他社会服务

    ISO9001:2015体系认证前的辅导工作

    推行ISO9001有如下五个必不可少的过程:知识准备-立法-宣贯-执行-监督、改进。

    以下是企业推行ISO9000的典型步骤:
    ◆企业原有质量体系识别、诊断;
    ◆任命管理者代表、组建ISO9000推行组织;
    ◆制订目标及激励措施;
    ◆各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练;
    ◆ISO9001标准知识培训;
    ◆质量体系文件编写(立法);
    ◆质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行;
    ◆内审员接受训练;
    ◆若干次内部质量体系审核;
    ◆在内审基础上的管理者评审;
    ◆质量管理体系完善和改进;
    ◆申请认证。

    企业在推行ISO9000之前,应结合本企业实际情况,对上述各推行步骤进行周密的策划,并给出时间上和活动内容上的具体安排,以确保得到更有效的实施效果。
    湖州质量体系认证
    ISO9001证书到期以后怎么办

      众所周知ISO9001体系认证,有效期3年,每年都要交维护费(年费)一般证书到期之后,申请商可以有2种选择,1.继续让之前发证的机构办理。资料 审核 从新来一次.(必须要)

      2.另外找一家机构从新发证,因为每个机构的年审费用不一样,所以可以选择一个价格年费优惠的机构办法,目前国内很多机构可以选择,欢迎来电咨询

      投标加分项目

      1.中国环境标志产品认证:十环标志

      2.企业信用评价AAA级信用企业

      3.中国中小企业诚信示范单位

      4.守合同重信用企业

    5.ISO9001质量管理体系认证

      6.ISO14001环境管理体系认证

      7.OHSAS18001职业健康安全管理认证

    湖州质量体系认证
     开展质量认证是为了保证产品质量,提高产品信誉,保护用户和消费者的利益,促进国际贸易和发展经贸合作。这个认证目的非常清楚地说明,企业要开展认证必须具备条件才能申请认证。

      《中华人民共和国产品质量认证管理条例》第三章专门讲了条件和程序,归纳起来,企业申请产品质量认证必须具备以下基本条件:

      1.中国企业持有工商行政管理部门颁发的“企业法人营业执照”;外国企业持有有关部门机构的登记注册证明。

      2.具备企业所在行业的资质许可,如安全生产许可证、食品卫生许可证、危险化学品经营许可证等等;

      3.企业所使用的计量器具、特种设备等都经过了当地质量技术部门的有效年检;

      4.产品质量稳定,能正常批量生产。质量稳定指的是产品在一年以上连续抽查合格。小批量生产的产品,不能代表产品质量的稳定情况,必须正式成批生产产品的企业,才能有资格申请认证。

      5. 产品符合国家标准、行业标准及其补充技术要求,或符合国务院标准化行政主管部门确认的标准。这里所说的标准是指具有国际水平的国家标准或行业标准。产品是否符合标准需由国家质量技术监督局确认和批准的检验机构进行抽样予以证明。

      6. 生产企业建立的质量体系符合GB/T19000-ISO9000族中质量保证标准的要求。建立适用的质量标准体系(一般选定ISO9002来建立质量体系),并使其有效运行。

      具备以上六个条件,企业即可向国家认证机构申请认证。一般说,已批量生产的企业多基本具备了前五个条件,后一个条件需要在咨询机构的指导下来完成。
    湖州质量体系认证
    在基本上所有的企业都想着要通过ISO9000质量管理体系认证的情况下,我们不得不探究一下究竟是什么促进了现在局面的形成。
    首先,是产品认证具有的局限性。

    产品认证有着自身特有的局限性,众所周,产品认证一定是要有产品标准的情况下才能够进行认证。而产品标准的形成需要以科学、技术和实践经验的综合成果为基础,经过有关各方面协商并达成一致的情况下才形成的;这就要求能够认证的产品必须是成熟的产品。

    事实上,现在有很多的产品在投入使用之前并没有成熟的技术。但是,市场激烈的竞争要求产品必须缩短生产更新周期,这就与产品认证的要求有着很大的矛盾。
    产品认证主要是针对的是有着实体的产品,无法对无形的服务做出认证。但是,第三产业的很多项目往往没有实体,其就不能进行产品认证。产品认证因为自身的局限性,不能适应当今社会的发展,就需要另外一种质量认证方式来取代它。

    在经过多年的发展以后,ISO质量管理体系认证已经得到全球175个有着实体经济的国家和地区认可。作为一种广受人们信任的质量认证方式,ISO认证取代产品认证有着必然性。

    其次,是国际贸易和市场竞争的需要。

    在经历了多个版本的更迭以后,ISO9000质量管理体系已经被全球175个国家和地区认可,成为一种关于质量管理体系的通用规则。ISO9000质量管理体系认证的证书,已经成为参与国际贸易入门资格的标志,成为国际贸易各参与方的广泛需要。

    国际经济的发展趋势是由数量的不断增加转向产品质量的不断提高,如果想要取得竞争的优势,在价格战不能带来足够利益的情况之下,产品质量的脱颖而出就成为了竞争的关键。特别是在高新技术产品及技术条件要求苛刻的产品上,由于产品附加值明显提高,产品质量的好坏决定了市场竞争的成败。要使顾客满意,通用的质量认证就成为必需。

    第三产业的兴起及竞争的加剧。进入到20世纪末以后,在全世界范围以内,第三产业得到迅速的发展,其在国民经济中的作用也越来越重要。产品认证的不适用,及第三产业之间的激烈竞争,更需要ISO9000质量管理体系认证来保证各企业质量信誉,加强其竞争优势。再次,是项目招标的需求。

    在进入21世纪以后,很多国家和地区在项目招标的时候,都要求相关的企业有着一定的资质认证。在所有的资质认证中,ISO9000认证已经成为一种基本的资质条件。如果企业不能出示ISO9000认证证书,连招标书也不能得到,这就极大的推动了质量认证的发展。然后,是顾客的推动。

    ISO9000质量管理体系的基本理念是:以客户为关注焦点。它要求组织在生产中、销售中、提供服务中时刻把客户放在第一位。正是ISO9000质量管理体系的理念能够很好地保护顾客,为顾客提供优质的产品和服务,顾客才会不遗余力的推动ISO9000质量管理体系认证。

    顾客并不想花费巨大的成本去请相应的专家来评定供应商的资质,也不想花费昂贵的代价去请专家评价急速更新换代产品的质量稳定情况。然而,顾客又希望供应商能够有资质去做出质量稳定的产品,他们提出了供应商限期通过ISO9000质量管理体系认证的要求,这种要求倒逼供应商不得不进行ISO9000质量管理体系的认证。最后,是企业生存和发展的需要。

    ISO9000质量管理体系不仅只对顾客有着好处,迫使企业提供的产品尽量不存在缺陷。它更是推动企业内部降低成本、提高效率,以优异的质量性价比和良好的服务来实现顾客满意的关键。

    并且,ISO9000质量认证体系更是能够保证企业自身的利益,避免自身承担不属于自己的责任,减少因此产生的损失。
    产品质量是企业生存的关键。影响产品质量的因素很多,单纯依靠检验只不过是从生产的产品中挑出合格的产品。这就不可能以优秀成本持续稳定地生产合格品。
    一个组织所建立和实施的质量体系,应能满足组织规定的质量目标。确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态。无论是硬件、软件、流程性材料还是服务,所有的控制应针对减少、消除不合格,尤其是预防不合格。这是ISO9000族的基本指导思想,具体地体现在以下方面:

    一、控制所有过程的质量。
    ISO9000族标准是建立在“所有工作都是通过过程来完成的”这样一种认识基础上的。一个组织的质量管理就是通过对组织内各种过程进行管理来实现的,这是ISO9000族关于质量管理的理论基础。当一个组织为了实施质量体系而进行质量体系策划时,首要的是结合本组织的具体情况确定应有哪些过程,然后分析每一个过程需要开展的质量活动,确定应采取的有效的控制措施和方法。

    二、控制过程的出发点是预防不合格。
    在产品寿命周期的所有阶段,从最初的识别市场需求到最终满足要求的所有过程的控制都体现了预防为主的思想。例如:
    ---控制市场调研和营销的质量,在准确地确定市场需求的基础上,开发新产品, 防止盲目开发而造成不适合市场需要而滞销,浪费人力、物力。 ---控制设计过程的质量。通过开展设计评审、设计验证、设计确认等活动,确保设计输出满足输入要求,确保产品符合使用者的需求。防止因设计质量问题,造成产品质量先天性的不合格和缺陷,或者给以后的过程造成损失。
    ---控制采购的质量。选择合格的供货单位并控制其供货质量,确保生产产品所需 的原材料、外购件、协作件等符合规定的质量要求,防止使用不合格外购产品而影响成品质量。
    ---控制生产过程的质量。确定并执行适宜的生产方法,使用适宜的设备,保持设备正常工作能力和所需的工作环境,控制影响质量的参数和人员技能,确保制造符合设计规定的质量要求,防止不合格品的生产。
    ---控制检验和试验。按质量计划和形成文件的程序进行进货检验、过程检验和成品检验,确保产品质量符合要求,防止不合格的外购产品投入生产,防止将不合格的工序产品转入下道工序,防止将不合格的成品交付给顾客。
    ---控制搬运、贮存、包装、防护和交付。在所有这些环节采取有效措施保护产品,防止损坏和变质。
    ---控制检验、测量和实验设备的质量,确保使用合格的检测手段进行检验和试验,确保检验和试验结果的有效性,防止因检测手段不合格造成对产品质量不正确的判定。
    ---控制文件和资料,确保所有的场所使用的文件和资料都是现行有效的,防止使用过时或作废的文件,造成产品或质量体系要素的不合格。
    ---纠正和预防措施。当发生不合格(包括产品的或质量体系的)或顾客投诉时,即应查明原因,针对原因采取纠正措施以防止问题的再发生。还应通过各种质量信息的分析,主动地发现潜在的问题,防止问题的出现,从而改进产品的质量。
    ---全员培训,对所有从事对质量有影响的工作人员都进行培训,确保他们能胜任本岗位的工作,防止因知识或技能的不足,造成产品或质量体系的不合格。

    三、质量管理的中心任务是建立并实施文件化的质量体系。
    质量管理是在整个质量体系中运作的,所以实施质量管理必须建立质量体系。ISO9000族认为,质量体系是有影响的系统,具有很强的操作性和检查性。要求一个组织所建立的质量体系应形成文件并加以保持。典型质量体系文件的构成分为三个层次,即质量手册、质量体系程序和其它质量文件。质量手册是按组织规定的质量方针和适用的ISO9000族标准描述质量体系的文件。质量手册可以包括质量体系程序,也可以指出质量体系程序在何处进行规定。质量体系程序是为了控制每个过程质量,对如何进行各项质量活动规定有效的措施和方法,是有关职能部门使用的文件。其它质量文件包括作业指导书、报告、表格等,是工作者使用的更加详细的作业文件。对质量体系文件内容的基本要求是:该做的要写到,写到的要做到,做的结果要有记录,即写所需,做所写,记所做的九字真言。

    四、持续的质量改进:
    质量改进是一个重要的质量体系要素,GB/T19004.1标准规定,当实施质量体系时,组织的管理者应确保其质量体系能够推动和促进持续的质量改进。质量改进包括产品质量改进和工作质量改进。争取使顾客满意和实现持续的质量改进应是组织各级管理者追求的永恒目标。没有质量改进的质量体系只能维持质量。质量改进旨在提高质量。质量改进通过改进过程来实现,是一种以追求更高的过程效益和效率为目标。

    五、一个有效的质量体系应满足顾客和组织内部双方的需要和利益。
    即对顾客而言,需要组织能具备交付期望的质量,并能持续保持该质量的能力;对组织而言,在经营上以适宜的成本,达到并保持所期望的质量。即满足顾客的需要和期望,又保护组织的利益。

    六、定期评价质量体系。
    其目的是确保各项质量活动的实施及其结果符合计划安排,确保质量体系持续的适宜性和有效性。评价时,必须对每一个被评价的过程提出如下三个基本问题:
    A、过程是否被确定?过程程序是否恰当地形成文件?
    B、过程是否被充分展开并按文件要求贯彻实施?
    C、在提供预期结果方面,过程是否有效?

    七、搞好质量管理关键在领导。
    ——组织的最高管理者在质量管理方面应做好下面五件事:
    A、确定质量方针。由负有执行职责的管理者规定质量方针,包括质量目标和对质量的承诺。
    B、确定各岗位的职责和权限。
    C、配备资源。包括财力、物力(其中包括人力)。
    D、指定一名管理者代表负责质量体系。
    E、负责管理评审。达到确保质量体系持续的适宜性和有效性。
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